Le centre d’aide Solidarité Numérique, porté par les acteurs de la médiation numérique autour de la coopérative La MedNum a été officiellement lancé. Cet outil vise à ce que les personnes en difficulté avec le numérique puissent être aidées.

Deux outils simples sont ouverts pour accompagner celles et ceux qui en ont besoin :
 - un site internet https://solidarite-numerique.fr/ pour trouver des tutoriels et guides pas à pas, simples à regarder ;
 - un numéro d’appel gratuit 01 70 772 372 (ouvert, à ce stade, en semaine de 9h à 18h) pour être aidé par un volontaire dans la prise en main de services en ligne essentiels (faire ses courses en ligne, faire ses démarches administratives, télé-consulter un médecin, s’informer, communiquer avec des proches, etc.).

Suite à l’appel à volontaires et à ressources, en l’espace de 15 jours, le centre s’est enrichi :
 - + de 1200 médiateurs numériques bénévoles se sont mobilisés en répondant à l’appel à solidarité
 - + de 230 ressources (tutoriels, pas à pas, sites internet utiles) ont été recensées et agrégées
 - + de 50 tutoriels ont été créés
 - + de 40 personnes de structures différentes collaborent pour structurer et porter le projet.