Point sur les fractures numériques avec UFC Que Choisir

Une étude parue en septembre 2017 sur les fractures numériques pour l’internet fixe, chiffre à 7,5 millions le nombre de consommateurs dépourvus « d’une offre internet décente ». Les grandes villes bénéficient davantage des investissements, creusant l’écart avec les autres collectivités.

UFC Que Choisir témoigne de son inquiétude sur l’atteinte des objectifs fixés par le plan France très haut débit, notamment sur les 80% de couverture en fibre optique car le rythme actuel mène plutôt à une couverture effective en 2035 qu’en 2022. Par ailleurs, l’association de défense des consommateurs s’inquiète du choix du gouvernement d’augmenter le coût de la boucle locale cuivre car cela impacte en conséquence les factures des consommateurs pour les offres ADSL. L’étude démontre qu’un abonnement de base triple play pourrait coûter 40 euros prochainement, soit 30% d’augmentation par rapport à aujourd’hui. UFC-Que-Choisir demande donc à l’Arcep d’analyser l’évolution des tarifs et des coûts d’accès et au gouvernement de privilégier les zones dépourvues d’un Internet de qualité et de reporter la hausse du tarif de la boucle locale en cuivre dans l’attente des résultats de l’analyse de l’Arcep.
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