ONDES
URBAINES

Ondes moyennes n°425 -

Accueil : peut mieux faire…


Avec 82 millions de touristes étrangers accueillis chaque année on pourrait croire que la France améliore ses performances d\'une année sur l\'autre.
Il semble qu’il n’en est rien ! En effet, les chiffres diffusés lors des Assises nationales du tourisme et produits par IPSOS révèlent des positions fragiles en particulier sur l\'accueil : 20% d\'opinions favorables contre 30% pour l\'Espagne et 33% pour l\'Italie.
Même chose pour le rapport qualité-prix : 21% pour la France, 31% pour l\'Espagne et 30% pour l\'Italie. Beaucoup de travail reste à accomplir, notamment dans les entreprises touristiques dont trop peu assurent un accueil performant en anglais…
Autre point faible avéré, la communication autour des manifestations et événements.
Enfin, si 42% des visiteurs en France jugent que la nourriture est de qualité, l’Italie obtient 51% de satisfaits et l’Espagne 30%.

n°425

02 Juil 2008

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