Le télétravail a amélioré la productivité dans les entreprises

Depuis la crise sanitaire, le télétravail s'est durablement installé en France, avec généralement deux jours par semaine en distanciel. Une étude de l'Insee récemment publiée démontre que cette nouvelle organisation du travail profite à la productivité des entreprises.

Des gains réels mais modestes
L'analyse de 6 600 entreprises françaises révèle qu'une hausse de 10 points de télétravailleurs génère un gain de productivité de 0,7 à 1 point de pourcentage entre 2019 et 2022. Si ces chiffres peuvent paraître modestes, ils sont néanmoins significatifs à l'échelle d'une économie.
L'impact du télétravail est particulièrement marqué dans les entreprises qui disposaient, avant le Covid-19, de bureaux séparés de leurs sites de production. Pour ces sociétés, 10 points de télétravail supplémentaires conduisent à une amélioration de 2,7 points de productivité.
Cette configuration immobilière aurait facilité la réorganisation du travail : disposer de bureaux distincts permettait de développer le télétravail sans perturber l'organisation collective et en réduisant les coûts immobiliers.
Contrairement à une idée reçue, les gains de productivité ne s'expliquent que partiellement par la réduction des surfaces de bureaux ou les investissements informatiques. L'essentiel proviendrait d'une meilleure organisation des processus de production, d'une coordination plus efficace entre les équipes, et d'une amélioration des conditions de travail : moins de trajets domicile-travail, davantage d'autonomie, environnement plus calme.

Un équilibre à trouver
Au-delà de 20 à 25% de télétravailleurs, l’étude relève que les gains s'estompent. Des coûts de coordination apparaissent lorsque trop de salariés télétravaillent, suggérant qu'un équilibre doit être trouvé entre présentiel et distanciel.

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